ec客戶端是一款專為企業(yè)打造的集通訊，電話，客服，短信等等為一體的軟件，該軟件獲得騰訊戰(zhàn)略投資喲，需要的朋友趕緊來(lái)綠色資源網(wǎng)下載吧

ec客戶端功能特性

網(wǎng)站客服

在網(wǎng)站上，EC提供了簡(jiǎn)單便捷的網(wǎng)站客服，為網(wǎng)站設(shè)置接待員，企業(yè)人員可主動(dòng)邀請(qǐng)?jiān)L客會(huì)話，即時(shí)在線溝通，提高網(wǎng)站流量的轉(zhuǎn)化率。

呼叫中心

在企業(yè)總機(jī)上，EC基于400電話為企業(yè)提供了強(qiáng)大的呼叫中心，支持160個(gè)座席、輪詢、自動(dòng)切換上下班時(shí)間等多項(xiàng)功能，讓員工專業(yè)接待每一個(gè)來(lái)電，提高電話咨詢的轉(zhuǎn)化率。

客戶管理系統(tǒng)

無(wú)論網(wǎng)站訪客，還是來(lái)電咨詢，EC都會(huì)自動(dòng)記錄與管理客戶資料，日積月累，自動(dòng)形成公司的廣告客戶庫(kù)，不會(huì)流失任何一個(gè)咨詢客戶，不丟失任何一個(gè)咨詢細(xì)節(jié)，更不再擔(dān)心人員更換而造成的廣告客戶流失。

電話、短信、傳真

EC整合了辦公常用的電話、短信、傳真、郵件、即時(shí)通信等多種通信工具，員工只需輕點(diǎn)鼠標(biāo)，就能批量、高校的維系客戶，企業(yè)主能實(shí)時(shí)掌握與管理客戶的跟進(jìn)情況。

營(yíng)銷(xiāo)分析系統(tǒng)

EC通過(guò)分析廣告流量和客戶溝通情況，提供清晰反映客戶信息與動(dòng)態(tài)的分析圖表，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶開(kāi)發(fā)進(jìn)程的可視化管理，逐步形成企業(yè)關(guān)鍵的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

軟件說(shuō)明

在電子商務(wù)時(shí)代，企業(yè)每天通過(guò)廣告獲得成百上千的訪客，但缺乏有效的管理，造成營(yíng)銷(xiāo)投入越多，浪費(fèi)越大。EC是電子商務(wù)的客戶溝通和管理專家，用EC，企業(yè)無(wú)需增加任何硬件，就能輕松建立高效的客服中心，專業(yè)地接待客戶、聯(lián)系客戶、積累客戶、分析客戶，全面提升廣告的轉(zhuǎn)化率，讓企業(yè)適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展。